Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 juin 2026

Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour ATELIER TAMATA. La présente politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de votre navigation et de vos achats sur notre site web.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la société ATELIER TAMATA SAS, immatriculée au RCS de Nîmes sous le numéro 101 165 017, dont le siège social est situé au 130 Rue Docteur Richard, Robiac-Rochessadoule, 30160, France. Contact : contact@ateliertamata.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et à l'amélioration de votre expérience :

  • Identité : Nom, prénom.

  • Coordonnées : Adresse postale (livraison et facturation), adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Transaction : Historique de vos achats, articles placés dans le panier, retours et échanges.

  • Paiement : Vos données de carte bancaire sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés (Alma, Stripe ou votre banque). Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires sur nos serveurs.

  • Données techniques et de navigation : Informations collectées automatiquement lors de votre visite (adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages consultées), permises par notre plateforme technique Shopify.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

  • Gestion des commandes (Base légale : exécution du contrat) : Traitement de vos paiements, expédition, livraison, suivi, facturation et gestion des retours.

  • Sécurité et prévention (Base légale : intérêt légitime) : Authentification de votre compte, sécurisation des paiements et prévention des fraudes.

  • Communication (Base légale : consentement) : Envoi de notre newsletter (si vous vous y êtes inscrit), offres promotionnelles, et réponses à vos demandes par e-mail ou via le service client.

  • Amélioration du site (Base légale : intérêt légitime) : Analyse du trafic et de votre interaction avec la boutique pour optimiser votre expérience de navigation.

4. Destinataires des données et transferts internationaux

Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont transmises qu'à nos partenaires de confiance pour la réalisation de vos commandes et le bon fonctionnement du site :

  • La plateforme technique et l'hébergeur : Shopify. Les données que vous soumettez (y compris les données techniques) sont hébergées et traitées par Shopify. En raison de l'infrastructure de Shopify, vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de l'Espace Économique Européen (notamment aux États-Unis ou au Canada). Ces transferts sont encadrés par des mécanismes de sécurité reconnus et conformes au RGPD.

  • Les prestataires de paiement : Alma, Stripe ou organismes bancaires.

  • Les transporteurs : Colissimo, Chronopost, DHL, Fedex (selon l'option choisie lors du passage en caisse).

5. Durée de conservation

  • Données clients et commandes : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis pendant 3 ans à des fins de prospection à compter de votre dernier achat ou contact.

  • Documents comptables (factures) : Conservés pendant 10 ans, conformément à nos obligations légales et fiscales françaises.

  • Newsletter : Conservées jusqu'à votre désinscription (vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail).

6. Vos Droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès et de rectification : Pour consulter, mettre à jour ou modifier vos données.

  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Pour demander la suppression de votre compte (sous réserve de nos obligations comptables).

  • Droit d'opposition et de limitation : Pour refuser le traitement de vos données à des fins marketing (ex: newsletter).

  • Droit à la portabilité : Pour récupérer une copie de vos données personnelles.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant par e-mail à : contact@ateliertamata.com. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

7. Cookies

Notre site propulsé par Shopify utilise des "cookies" et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site (ex: mémoriser votre panier), analyser notre trafic et vous proposer des publicités pertinentes. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences et accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau qui s'affiche lors de votre visite.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (cryptage SSL) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Par ailleurs, Shopify garantit un environnement de paiement hautement sécurisé respectant les normes PCI-DSS.